Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Maison Nina Créations
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet de Maison Nina Créations.
Toute commande passée implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.
1. Informations sur l’entreprise
Nom de la marque : Maison Nina Créations
Statut : auto-entrepreneur
Adresse : 1 rue Rullman, 30000
Email : maisonnina.contact@gmail.com
2. Produits
Maison Nina Créations propose des bijoux personnalisables (colliers, bracelets, bagues) ainsi que des bijoux prêts à porter.
Chaque bijou est confectionné à la main et peut présenter de légères variations qui n’altèrent en rien sa qualité.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite (couleurs, tailles à l’écran).
3. Personnalisation
Les bijoux personnalisés sont réalisés selon les informations fournies par le client lors de la commande.
Il appartient au client de vérifier :
• l’orthographe
• les numéros des charms
• les choix de tailles et options
• l’ordre des éléments demandés
Maison Nina Créations ne pourra être tenue responsable des erreurs validées par le client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA (si applicable).
Maison Nina Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
5. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
Maison Nina Créations se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
• litige antérieur
• suspicion de fraude
• informations incomplètes
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par :
• Carte bancaire
• PayPal
• Apple Pay (selon disponibilité)
Aucune information bancaire n’est conservée par Maison Nina Créations.
7. Délais de préparation et livraison
Les bijoux personnalisés sont confectionnés à la commande.
Délais de préparation : 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Maison Nina Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables aux services postaux.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les bijoux personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les bijoux non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours après réception, dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé par email à : maisonnina.contact@gmail.com
Les produits doivent être :
• non portés
• non endommagés
• retournés dans leur emballage d’origine
Après vérification, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours.
10. Responsabilité
Maison Nina Créations ne saurait être tenue responsable :
• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’une usure normale du bijou
• d’allergies liées aux matériaux (sauf mention hypoallergénique)
• de dommages indirects liés à l’achat
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, logo, textes, créations) sont la propriété exclusive de Maison Nina Créations.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Maison Nina Créations s’engage à protéger les données de ses clients et à ne jamais les transmettre à des tiers.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Merci pour votre confiance 🤍
Maison Nina Créations