Politique d’expédition
Chez Maison Nina, chaque bijou est réalisé avec soin et sur mesure.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.
⏳ Délais de préparation
Tous nos bijoux personnalisés sont confectionnés à la commande.
• Délai de préparation : 2 à 5 jours ouvrés
Ce délai peut varier légèrement en période de forte demande (fêtes, promotions, collections spéciales).
Une fois votre commande prête, vous recevrez un email de confirmation d’expédition.
📦 Délais et frais de livraison
🇫🇷 France métropolitaine
• Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
• Frais de livraison : 3,99 €
• Livraison offerte dès 50 € d’achat
🌍 Europe
• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
• Frais de livraison : 5,99 €
Les délais peuvent varier selon le pays de destination.
✉️ Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.
📮 Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Maison Nina ne pourra être tenue responsable :
• des erreurs d’adresse indiquées par le client
• des colis perdus ou retardés par le transporteur
🎁 Emballage
Chaque bijou est soigneusement emballé dans un écrin ou pochon élégant, prêt à offrir.
❗ Informations importantes
Les bijoux personnalisés étant réalisés sur mesure :
• ils ne peuvent être expédiés en urgence
• toute modification de commande doit être signalée dans les 12 heures suivant l’achat
💌 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est disponible :
📧 maisonnina.contact@gmail.com
Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures ouvrées.
Merci pour votre confiance 🤍
L’équipe Maison Nina Création